SaaS — CRM
CRM Piscines Pro
CRM développé sur-mesure pour un constructeur de piscines régional : gestion des prospects, devis, clients et suivi de chantiers en un seul outil.
CRM développé sur-mesure pour un constructeur de piscines régional : gestion des prospects, devis, clients et suivi de chantiers en un seul outil.
Mon client, un constructeur de piscines régional en forte croissance, gérait son activité commerciale sur des fichiers Excel éparpillés. Devis, contacts clients, suivi de chantiers, relances — tout était fragmenté entre plusieurs personnes et supports.
Avec l'augmentation du volume de projets, les informations se perdaient, les relances étaient oubliées et le dirigeant n'avait aucune visibilité en temps réel sur son pipeline commercial ni sur l'avancement des chantiers.
« On passait plus de temps à chercher l'information qu'à vendre. Il nous fallait un outil calé sur notre métier, pas un CRM généraliste qu'on n'utiliserait jamais. »
J'ai conçu le CRM en partant du workflow réel de l'équipe : de la première demande de devis jusqu'à la réception du chantier. Chaque étape du cycle de vente a été modélisée avec les équipes.
Fonctionnalités clés : pipeline commercial en kanban, génération de devis PDF, suivi de chantier par phase (terrassement, maçonnerie, finitions, mise en eau), relances automatiques, tableau de bord dirigeant. L'interface est optimisée pour une utilisation sur smartphone depuis les chantiers.